Política Comercial de Produtos Encomenda
Nós nos esforçamos para fornecer aos nossos clientes produtos da mais alta qualidade de todo o mundo e garantir uma experiência de compra tranquila e perfeita. Para ajudar a garantir isso, criamos a seguinte política comercial para descrever nossos procedimentos e políticas em relação a pedidos sobre encomenda.
Confirmação do pedido:
Todos os pedidos feitos por encomenda em nosso site estarão sujeitos à confirmação de disponibilidade.
Teremos até 48 horas para confirmar a disponibilidade dos produtos encomendados.
Caso o produto não estiver mais disponível nas condições da compra, iremos notificá-lo por e-mail ou entraremos em contato por telefone/ Whatsapp e dar-lhe a opção de escolher um outro produto, atualizar o valor caso haja alguma alteração ou cancelar o pedido, e realizaremos o estorno imediato.
Política de Cancelamento de Encomenda:
Como nossos produtos são importados, ao efetuar um pedido conosco, certifique que poderá sofrer atrasos e que você está de acordo com a importação, pois a loja utiliza o valor pago para efetuar a encomenda exclusivamente para você, é de sua responsabilidade ética ter certeza da compra para não prejudicar a loja.
Caso seu pedido atrase nós entraremos em contato, ou você pode nos contatar, e entraremos num acordo para te ajudar com a compra, ou caso você realmente queira cancelar mesmo ciente que a loja fez a encomenda desse produto especificamente para você nós disponibilizaremos o valor da sua compra para a utilização em nosso site, em até 7 dias úteis, e qualquer dúvida e solicitação deve ser feita pelo nosso canal de atendimento via Whatsapp: (31) 97576-6250.
Ao fazer um pedido por encomenda em nosso site, você concorda com essas políticas e procedimentos.
Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar.
Nós trabalhamos com as seguintes modalidades de produtos:
PRODUTO PRONTA ENTREGA
– Envio em até 24h após a confirmação do pedido.
PRODUTO SOB ENCOMENDA
– Nosso prazo para produtos sob encomenda é de até 30 dias úteis. Você receberá a confirmação da encomenda em até 24h.
PRODUTO EM PRÉ VENDA
– Os produtos em Pré Venda, não foram lançados ainda,mas nós garantimos o pedido para você. Cada produto em pré venda terá em descrição uma data prevista de seu lançamento, após a data de lançamento estará contando o prazo de até 30 dias úteis para chegar em nosso estoque. Você receberá a confirmação da encomenda em até 24h.
INFORMAÇÃO IMPORTANTE:
Todos os nossos produtos são ORIGINAIS, importados diretamente dos EUA. Por ser produto importado dos EUA, em datas comemorativas é comum haver atrasos, não só de nossas transportadoras brasileiras, mas, também de transportadores dos eua. ( Ex. Natal, é uma época onde a alfandega recebe muitos produtos importados, e pode sim haver atrasos.). O cliente será comunicado caso haja uma situação como essa.
